SINERGIA: crescere insieme, lavorare meglio

Da alcuni mesi e' iniziato il Progetto Sinergia, che coinvolgera' l'intera Organizzazione aziendale

Da alcuni mesi e' iniziato il Progetto Sinergia, che coinvolgera' l'intera Organizzazione aziendale, vale a dire sia le Funzioni di sede che la struttura commerciale. L'etimologia della parola deriva dal greco "syne'hein" che significa "collaborare, agire insieme". Sinergia indica l'azione combinata e simultanea di piu' elementi e forze, azione che risulta di efficacia potenziata rispetto a una loro semplice sommatoria.

Piccola dimostrazione: la somma di 5+5+5 e' uguale a 15 mentre il prodotto di 5x5x5 da' come risultato 125. In concreto, all'interno di un contesto organizzativo, Sinergia e' una relazione responsabile fra le Funzioni che si inserisce in una logica di Fornitore/Cliente interno, al fine di lavorare meglio e in modo qualitativamente piu' efficace. Lo scopo e' quello di migliorare la qualita' del servizio tenendo ben presente che il nostro obiettivo e' la soddisfazione del Cliente e l'erogazione di un livello di servizio adeguato.

Qual'e' il metodo di lavoro?

Saranno costituiti gruppi progetto che coinvolgeranno Persone dei servizi di sede e della Forza Vendita (il primo e' gia' operativo sullo studio del flusso dell'ordine) per definire le Funzioni Aziendali (in caso di necessita', poi, e' prevista la creazione di gruppi di lavoro specifici per ogni singola azione).

Proprio a fine marzo, hanno preso il via i gruppi di lavoro relativi alla stesura dei nuovi cataloghi; questi Team coinvolgono, oltre che i Product Manager, anche alcuni venditori e l'ufficio Approvvigionamenti in modo da ampliare e completare la visione dell'uomo-prodotto con quella di altre Funzioni chiave, nella gestione degli articoli.

Ci sono altre azioni a breve termine che sono gia' iniziate o che partiranno, per esempio: costruzione giro visite, previsioni di vendita, smaltimenti, introduzione della figura del Job Trainer, affidabilita' nella gestione dell'ordine, gestione dello stock. L'ideale e' di avere delle Funzioni che lavorano insieme per ottenere lo stesso scopo partendo dal cuore del business:

IL MESTIERE DEL CLIENTE.