Arena Locat & Co.

La Flotta Aziendale si racconta...

Una Laurea in Economia e Gestione dei Servizi Turistici, un Master Post Universitario e poi il mondo del lavoro. Stanca di un settore del turismo nel quale operavo, perche' troppo volubile, decisi che era il momento di inserirmi in un nuovo contesto lavorativo, qualunque esso fosse.

Ed eccomi qui: mi chiamo Manuela Madinelli, ho ventinove anni, sono nata sotto il segno del toro e sono alla "guida" della Flotta aziendale. ("Qualunque esso fosse", si, grazie, ma non e' che io mi sarei mai immaginata di ritrovarmi a gestire un "mondo" di ruote, volanti e motori, che di rosa non e' certo colorato, ma che vi confesso, ora che mi ci trovo coinvolta e' a dir poco interessante). Lavoro da due anni in Datacol ed ho ricevuto ufficialmente l?carico di Responsabile nel settembre 2008.

Ed ora passiamo al succo della questione.

"Ma cosa avranno mai da fare quei "Tre" del parco auto (parco auto!?!? No,vi prego, non attribuiteci piu' quell'appellativo che e' stato cambiato piu' di un anno fa in Ufficio Flotta, molto piu' professionale: oltre alla sostanza, anche la forma vuole la sua parte) che sostengono di essere sempre cosi' tanto indaffarati?" Una domanda come tante che almeno una volta nella "storia" vi sarete posti...o forse no? Ma sapendo che siete "timidi" e magari non avete  il coraggio di porla,  la risposta ve la do comunque.....Pronti? Via.

Innanzitutto quei Tre siamo, oltre che la sottoscritta, il veterano Antonio Gemmo, (Ragioniere e Perito Commerciale) che per dieci lunghissimi anni e' stato il protagonista di una Funzione Aziendale, che e' partita gestendo un gruppo di una trentina di vetture e ne conta attualmente la bellezza di 530. E la nostra cara collega Annalisa Olivieri (so perfettamente che la infastidisce la parola "cara", ma gliela dedico con tanto affetto: non si direbbe, lo so, ma un cuore ce l'ho anch'io), scelta dalla sottoscritta tra una miriade di candidati in lista per un unico posto vacante. Era Lei. Una giovane ventiduenne diplomata in Corrispondente in Lingue Estere, con tanta voglia di elevarsi, imparare e di crescere.

Ritengo che, nonostante la nostra sia una Funzione estranea al core business, sia un valido supporto a tutti coloro che hanno in uso un'auto aziendale.
Sappiate che il nostro ufficio in realta' e' una vera e propria Azienda a se stante facente parte del Gruppo Datacol. Siamo denominati Arena Locat e nel nostro piccolo ci dobbiamo preoccupare a trecentosessanta gradi di tutto quello che una societa', normalmente, deve svolgere. Dall'acquisto (in collaborazione con la Linea del Leggero) alla vendita delle auto, dalla contrattualistica agli addebiti verso gli utilizzatori, dalla fatturazione ai pagamenti, dalla manutenzione alla gestione dei sinistri e delle sanzioni. Nonostante i molteplici aspetti sui quali siamo impegnati tutti i giorni e che determinano una gran mole di lavoro, in realta', la difficolta' maggiore l'abbiamo riscontrata nella gestione dei nostri utilizzatori. Difficile ci risultava evadere richieste arrivate ciascuna con modalita' differenti. Sembrava di essere in una torre di Babele: ci mettemmo subito all'opera per creare un regolamento e un iter che soddisfacessero ogni esigenza e che permettessero che l'input, arrivasse a noi nel modo piu' agevole ed omogeneo possibile. Di conseguenza l'output doveva possedere le medesime caratteristiche verso il suo ricevente. Altrettanto complicato fu poi far assorbire tale procedimento ai Colleghi della Forza Vendita, che di regole da rispettare e schede da compilare non ne volevano proprio sapere. Come biasimarli, in giro tutto il giorno per esercitare la loro professione di venditori e "costretti" alla scrivania, dopo il loro rientro a casa.
Nonostante questi ostacoli, riuscimmo con un po' di pazienza a strutturare un organo che erogava un servizio alla propria utenza molto piu' celere e completo rispetto a prima. (E provate a dire che non sia stato cosi', cari Colleghi!).
Credo che una Funzione come la nostra raggiunga l'efficacia e l'efficienza organica dal momento in cui assorbe dei costi sia fissi che variabili che siano i piu' bassi reperibili sul mercato, ed elargisce un servizio funzionale e fruibile da tutti i propri "clienti".
Abbiamo ancora strada da percorrere, ma questo non ci spaventa.